Rencontrez Laylah
L’humain avant le produit.
Nous, c’est Laylah. L’application qui change comment les conseillers financiers et leurs équipes accèdent à, organisent, et utilisent les données de leurs clients.
Chez Laylah, nous croyons fermement que si les conseillers financiers et leurs cabinets avaient un accès illimité aux données de clientèle nécessaires à leur travail, ils seraient plus efficaces, rentables et pertinents pour leurs clients et l'industrie financière.
C'est pourquoi nous nous sommes fixé comme objectif de rendre l'accès sans effort aux données la norme, et non l'exception. Mais, avec l’industrie des services financiers qui vit une transformation numérique fragmentée (et fulgurante), nous avons dû répondre à quelques questions difficiles avant toute chose :
Rencontrez l'équipe.
Nous sommes une compagnie canadienne qui valorise l'indépendance, et nous voulons la conserver.
Nous sommes là pour aider les conseillers financiers et leurs équipes à s'adapter aux réalités d'une industrie qui change constamment. Pour y arriver, nous avons besoin de personnes qui tiennent à leur autonomie, qui adorent leur métier et qui comprennent l'importance de bâtir des relations long terme, que ce soit dans notre équipe ou avec nos clients.
Tout ce que nous faisons, c’est pour nos clients, pour permettre aux conseillers financiers de maintenir leur excellence dans un industrie qui évolue à toute vitesse. Pour y parvenir, nous devons rester proches de nos clients et leur offrir des outils conçus pour s’assurer qu’ils conservent leur indépendance. Et pour ne jamais perdre de vue cet objectif, nous devons, nous aussi, être indépendant dans toutes nos décisions et nos actions.
Jean-François St-Pierre
Cofondateur / CEO
Guillaume Lorquet
Cofondateur / CTO
Jean-Christophe St-Pierre
Cofondateur / COO
Alain Racine
Responsable produit
Guillaume Rochat
Développeur principal
Alexandre Poirier
Développeur senior (Frontend)
Francis Lessard
Développeur senior (Frontend)
Louis Moreau
Responsable succès client
Roxanne Daviau
Spécialiste du succès client
Jean-Michel Bourget
Développeur senior (Intégrations)
Comment nous voyons l’industrie des conseillers financiers.
Les conseillers financiers d'aujourd'hui font face à une industrie de plus en plus fragmentée avec de nouvelles applications qui apparaissent tout le temps. L'abondance de ces solutions signifie l'indépendance pour les conseillers financiers et leurs équipes, mais elles ont également créé un écosystème applicatif axé sur les fonctionnalités plutôt que sur les personnes. Ces services se concentrent sur livrer des fonctionnalités intéressantes, mais en comptant sur les conseillers financiers et leurs équipes pour saisir manuellement les données.
Laylah prend une approche différente.
Agrégateurs, robo-conseillers, applications de gestion des finances personnelles, produits d'assurance en libre-service. Toutes ces technologies ont un gros avantage sur les conseillers financiers indépendants : l'accès à des données de haute qualité.
Notre plateforme collaborative pour les conseillers indépendants et leurs équipes rend possible l'accès sans effort à des données fiables tout en consolidant les informations et les outils pour simplifier les communications, réduire les tâches répétitives et proposer des solutions sur mesure.
Nous nous immergeons dans les défis auxquels sont confrontés les conseillers financiers et leurs équipes et abordons chaque problème du point de vue des conseillers financiers. En d'autres mots, nous nous concentrons sur les données, puis nous mettons ces données au service des conseillers financiers et de leurs équipes. Laylah contribue à l'évolution de l'industrie des services financiers en faisant en sorte que la technologie travaille pour vous.
Ce qui nous rend différents.
Le développement d'une application qui privilégie les personnes par rapport au produit nécessitait avant tout les bonnes personnes
Des personnes qui savent se concentrer sur l'essentiel, comment écouter, que la perfection vient avec l’itération, et que la flexibilité d’évoluer doit être à la base de tout ce que nous faisons.
Heureusement pour nous, nous les avons trouvés.
Pour Laylah, se concentrer sur l'essentiel, ça veut dire être pragmatique et investir nos ressources dans les problèmes fondamentaux, ceux qui ont le plus d'impact. Ça signifie être analytique et prendre le temps de réfléchir et de comprendre avant d'agir. Ça signifie être minimaliste et reporter les solutions aux problèmes plus petits qui pourraient disparaître, ou devenir plus faciles à résoudre à mesure que nous acquérons plus de connaissances et de compétences en travaillant sur les problèmes fondamentaux.
Écouter ne se résume pas à être aimable et accessible, bien que ce soient de bons points de départ. Il s'agit d'être ouvert d'esprit et prêt à réviser notre compréhension des choses. C'est respecter l'humain de l'autre côté de l'écran. Écouter chez Laylah signifie rester proche de nos clients, collaborer avec eux, s'impliquer dans leur réalité quotidienne. Cela signifie prêter attention à la manière dont ils utilisent Laylah et transformer ces observations, faire évoluer nos fonctionnalités en solutions et produits qui répondent à leurs besoins.
La perfection nécessite une structure. Elle exige d'admettre quand nous ne savons pas quelque chose. Cela signifie prendre le temps d'apprendre et être prêt à réévaluer nos décisions et préconceptions au fur et à mesure que nous apprenons. La perfection signifie communiquer avec des professionnels de l'industrie et des leaders innovants. Partager des connaissances et des expertises. Comprendre leur raisonnement et ajouter ces réflexions à notre manière de travailler. Chez Laylah, la perfection est un processus continu qui implique d'investir de tout cœur dans la livraison d'un travail dont nous pouvons être fiers, et d'évoluer au fur et à mesure que nous apprenons.
Le changement est perturbateur. Il nous force à être créatifs, à réévaluer constamment, à effacer ce qui ne fonctionne pas, à garder ce qui fonctionne, et à recommencer. Chez Laylah, nous comprenons qu'en prêtant attention aux comportements et interactions de nos clients, de nouvelles fonctionnalités et idées émergeront. En laissant de la place pour l'intuition, nous pouvons anticiper les besoins futurs, appliquer notre approche orientée vers les solutions, et évoluer pour répondre à ces besoins.
Ce qui fait de Laylah, Laylah.
Pour la plupart des entreprises, évoluer constamment n'est pas la norme. Laylah n'est pas comme la plupart des entreprises.
Chez Laylah, nous nous concentrons sur le fait d'être une solution à long terme en collaborant constamment et en évoluant pour répondre aux besoins changeants des conseillers financiers et de leurs équipes.
Évoluer nécessite la collaboration. Que ce soit avec notre équipe, nos partenaires, des professionnels de l'industrie ou nos clients, être ouvert à la collaboration est la première étape pour évoluer et répondre aux besoins changeants des conseillers financiers et de leurs équipes.
Démontrer l'intégrité peut sembler évident, mais chez Laylah, c'est ce qui nous pousse à évoluer constamment et à améliorer les outils qui aident les conseillers financiers à mettre leurs clients de l’avant.
Laylah prend en compte les réalités des conseillers financiers, développant des fonctionnalités et des outils accessibles et intuitifs, afin que nos clients puissent investir leur temps dans leurs clients et non dans les tâches répétitives que leur réalité exige.
Notre objectif est de démocratiser l'accès à des données fiables et d'équiper les conseillers financiers avec les outils dont ils ont besoin pour continuer à évoluer dans leur industrie qui change à toute vitesse.
Nous avons créé un environnement qui favorise le développement de l'expertise, permettant à chaque membre de notre équipe d'atteindre leur plein potentiel en apprenant et en développant constamment leurs compétences et leur expertise.